Terms of service

Inhalt

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung
Haftung
Anwendbares Recht
Gerichtsstand
Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Christopher Grießler, Einzelunternehmen, Obere Schirning 183, AT-8112 Gratwein-Straßengel, hi@alfreds.store (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über dessen Online-Shop unter www.alfreds.store (Shopify-Shop) abschließt. Eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Geschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrem Unternehmen zugerechnet werden kann (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG).

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist, wer ein Geschäft im Rahmen einer eigenen wirtschaftlichen Tätigkeit abschließt, auch wenn diese Tätigkeit nicht auf Gewinn gerichtet ist (§ 1 Abs 1 Z 1 KSchG).

1.4 Der Verkäufer verkauft über den Online-Shop handgefertigte Espresso- und Küchenutensilien aus Holz. Optional wird im Bestellprozess eine Standardgravur (fortlaufende Nummer und Alfreds-Grove-Logo) angeboten; dabei handelt es sich um keine Personalisierung. Personalisierungen (z. B. individuelle Gravuren, Maße oder Motive) werden über den Shopify-Shop nicht angeboten; sämtliche angebotenen Artikel sind nicht personalisierte Standardartikel.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, seinerseits ein Angebot abzugeben.

2.2 Mit Anklicken des Bestell-Buttons („Jetzt Kaufen“ bzw. der im Shop jeweils verwendeten gleichbedeutenden Beschriftung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

2.3 Der Verkäufer nimmt das Angebot durch Übermittlung der Rechnung nach Zahlungseingang an; die Übermittlung der Rechnung gilt als Annahmeerklärung. Die Annahme erfolgt spätestens mit Auslieferung der Ware. Die automatische Eingangsbestätigung nach der Bestellung (z. B. durch Shopify) stellt für sich genommen noch keine Annahme des Vertrags dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.

2.5 Vertragssprache ist die vom Kunden gewählte Shopsprache.

2.6 Die Bestellabwicklung erfolgt über den Online-Shop und per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, damit Mitteilungen des Verkäufers zugestellt werden können.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

3.2 Über die Einzelheiten (Frist, Fristbeginn, Ausübung, Rechtsfolgen) informiert die gesonderte Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

3.3 Da über den Shopify-Shop ausschließlich nicht personalisierte Standardartikel angeboten werden, besteht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht uneingeschränkt; die Ausnahme des § 18 Abs 1 Z 3 FAGG für nach Kundenspezifikation angefertigte Waren kommt hier nicht zur Anwendung.

3.4 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt im Fall des Widerrufs der Kunde (§ 15 Abs 2 FAGG); hierauf wird in der Widerrufsbelehrung hingewiesen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Der Verkäufer weist gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer aus, da er Kleinunternehmer im Sinne dieser Bestimmung ist. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4.2 Der Verkäufer liefert in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Lieferungen in Staaten außerhalb der EU (Drittstaaten, einschließlich Vereinigtes Königreich und Schweiz) erfolgen nicht.

4.3 Verfügbare Zahlungsarten sind insbesondere Shop Pay (Shopify Payments), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, EPS, Klarna und PayPal; maßgeblich sind die im Bestellprozess jeweils angezeigten Zahlungsarten. Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

4.4 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Vorauskasse (Banküberweisung vor Vertragsschluss) wird nicht angeboten. Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

5.2 Da es sich bei den angebotenen Waren um handgefertigte Produkte handelt, können die tatsächlichen Lieferzeiten von den bei Standardartikeln üblichen Zeiten abweichen. Die konkret zu erwartende Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben. Kann eine angegebene Lieferzeit ausnahmsweise nicht eingehalten werden, informiert der Verkäufer den Kunden hierüber unverzüglich. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, ohne Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

5.3 Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte, vom Beförderer verschiedene Person über. Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

5.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adressangabe), trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten.

5.5 Selbstabholung ist nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

7. Gewährleistung

7.1 Gegenüber Verbrauchern gelten für den Kauf von Waren die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), ergänzend die §§ 922 ff ABGB. Gegenüber Unternehmern gelten die §§ 922 ff ABGB; Unternehmer haben die Ware nach Ablieferung unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Mängel binnen angemessener Frist zu rügen, andernfalls Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche insoweit entfallen (§ 377 UGB).

7.2 Bei neuen Waren beträgt die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Übergabe der Ware (§ 10 VGG); Ansprüche verjähren drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist (§ 28 VGG). Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist bei beweglichen Sachen grundsätzlich ebenfalls zwei Jahre; eine Verkürzung dieser Frist gegenüber Unternehmern auf ein Jahr ab Übergabe wird hiermit vereinbart.

7.3 Hinweis zu Naturmaterial Holz; Abgrenzung zum Mangel:

Da es sich um handgefertigte Produkte aus dem Naturmaterial Holz handelt, sind maßvolle Abweichungen in Maserung, Farbe, Struktur oder geringfügige Unregelmäßigkeiten produktionsbedingt und stellen keinen Mangel im Sinne der Gewährleistung dar, sofern sie die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen. Dies gilt insbesondere für Naturholzoberflächen, die je nach Charge und Herkunft des Holzes leicht variieren können. Mängel sind demgegenüber insbesondere Beeinträchtigungen der Funktion oder Gebrauchstauglichkeit, etwa Risse oder Brüche im Holz, sich lösende Verleimungen, scharfe Kanten oder Splitter oder eine fehlerhafte Oberflächenbehandlung.

7.4 Pflege- und Verwendungshinweise:

Die Produkte sind mit lebensmittelechtem Hartöl bzw. Hartöl-Wachs behandelt (u. a. geprüft nach EN 71-3, speichel- und schweißecht). Die Produkte sind nicht für die Reinigung in der Spülmaschine und nicht für dauerhaften Wasserkontakt geeignet; empfohlen werden Handreinigung und gelegentliches Nachölen mit einem lebensmittelechten Öl. Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung oder Pflege entgegen diesen Hinweisen zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar.

7.5 Verbraucher werden gebeten (ohne dass dies eine Voraussetzung für die Geltendmachung von Gewährleistungsrechten ist), offensichtliche Transportschäden gegenüber dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren.

8. Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie auch bei leichter Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden).

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für sonstige Schäden (insbesondere Sachschäden und Vermögensschäden) ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gilt dieser Ausschluss nur in dem nach § 6 Abs 1 Z 9 KSchG zulässigen Umfang.

8.3 Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleiben von den vorstehenden Beschränkungen unberührt. Nach dem PHG haftet der Verkäufer als Hersteller verschuldensunabhängig für durch einen Produktfehler verursachte Personenschäden sowie für Schäden an körperlichen Sachen, die überwiegend privat genutzt werden (§ 2 PHG); diese Haftung kann gegenüber geschädigten Verbrauchern weder ausgeschlossen noch beschränkt werden (§ 9 PHG).

9. Anwendbares Recht

9.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

9.2 Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, so bleiben ihm trotz dieser Rechtswahl jene Bestimmungen erhalten, von denen nach dem Recht dieses Staates nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art 6 Abs 2 Rom I-VO).

10. Gerichtsstand

10.1 Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers in Graz.

10.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen; insbesondere bleiben die zwingenden Bestimmungen des § 14 KSchG unberührt. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten die Art 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (EuGVVO): Der Verbraucher kann wahlweise an seinem Wohnsitz oder am Sitz des Verkäufers klagen; Klagen gegen den Verbraucher können nur an dessen Wohnsitz erhoben werden.

11. Alternative Streitbeilegung

11.1 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Alternative-Streitbeilegung-Gesetzes (AStG) teilzunehmen.

11.2 Beschwerden können direkt an den Verkäufer unter hi@alfreds.store gerichtet werden.